Από πού ξεκινάμε
Όταν ένας υπολογιστής σταματά, καθυστερεί ολόκληρη η ομάδα. Καταγράφουμε εξοπλισμό και εφαρμογές, διαχωρίζουμε τα επείγοντα από τα επαναλαμβανόμενα προβλήματα και συμφωνούμε τρόπο υποστήριξης.
Τι περιλαμβάνει η δουλειά
- Καταγραφή συσκευών, δικτύου και προμηθευτών
- Έλεγχος βλαβών, ενημερώσεων και αδειών
- Απομακρυσμένη ή επιτόπια υποστήριξη ανά περίπτωση
- Πρόταση μηνιαίου πλάνου με σαφή όρια και χρόνους απόκρισης στη σύμβαση
Πριν μιλήσουμε
Πες μας περιοχή, αριθμό συσκευών και τι εμποδίζει τη δουλειά. Δεν απαιτείται να έχεις ήδη διαγνώσει το πρόβλημα.
Συχνές ερωτήσεις
Έρχεστε στον χώρο μας;
Συζητάμε επιτόπια εξυπηρέτηση στην Αττική και απομακρυσμένη υποστήριξη όπου είναι κατάλληλη. Η διαθεσιμότητα και η μετακίνηση συμφωνούνται στην προσφορά.
Περιλαμβάνεται άμεση απόκριση;
Οι ώρες κάλυψης, οι χρόνοι απόκρισης και οι εξαιρέσεις ορίζονται στο συμφωνημένο πλάνο. Δεν δημοσιεύουμε ενιαίο χρόνο για κάθε περιστατικό.